«Solgt som den er»-forbehold brukes ofte ved kjøp og salg av brukte gjenstander, men det er mange som misforstår hva det faktisk innebærer. I denne artikkelen ser vi nærmere på hvilke regler som gjelder når en gjenstand selges «som den er». Mange tror at selger da ikke har noe ansvar, men slik er det ikke. Et slikt forbehold begrenser ansvaret, men fritar ikke i seg selv for ansvar.
Nye regler kom i 2024 – hva endret seg?
Fra 1. januar 2024 ble det innført viktige endringer i forbrukerkjøpsloven, som gjelder ved kjøp mellom forbruker og næringsdrivende – typisk når du kjøper bruktbil fra en forhandler.
Den største endringen er at det ikke lenger er lov å bruke generelle «som den er»-forbehold i slike kjøp. Det betyr at bilforhandlere og andre selgere ikke kan ta med en standardformulering om at varen selges «som den er» for å begrense sitt ansvar.
I stedet må selger:
- opplyse konkret om alle feil og mangler han kjenner til.
- dokumentere at eventuelle feil ikke var til stede ved overtakelsen dersom det oppstår tvist.
I tillegg er det innført andre endringer som styrker kjøperens vern:
- Feil som oppdages innen to år etter kjøpet, antas å ha vært der ved levering – tidligere gjaldt dette bare i seks måneder.
- Selger får færre forsøk på å rette feil – i utgangspunktet ett forsøk.
- Ved krav om heving, er det selger som må bevise at mangelen er uvesentlig.
Formålet med lovendringen er å gjøre det enklere for forbrukere å klage når noe er galt, og samtidig sikre at næringsdrivende gir tilstrekkelig informasjon før kjøpet gjennomføres.
Disse reglene gjelder kun ved forbrukerkjøp. Ved kjøp mellom to privatpersoner, eller mellom næringsdrivende, gjelder fortsatt kjøpsloven – og der kan «som den er»-forbehold fortsatt brukes, men med de begrensningene som følger av § 19.
Hva sier kjøpsloven om «solgt som den er»?
Kjøpsloven gjelder når to privatpersoner handler med hverandre, eller når begge parter er næringsdrivende. Loven åpner for at noe kan selges «som den er», men det betyr ikke at kjøperen står uten rettigheter.
Et «som den er»-forbehold kan medføre mangel hvis:
- Selger har gitt feil opplysninger som kan ha påvirket kjøpet.
- Selger har holdt tilbake viktige opplysninger han kjente til, og som kjøper hadde grunn til å få.
- Gjenstanden er i vesentlig dårligere stand enn kjøper kunne forvente ut fra kjøpesummen og forholdene ellers.
Dette følger av kjøpsloven § 19. I slike tilfeller har varen en mangel, selv om den er solgt «som den er».
Selger har en plikt til å gi deg riktige opplysninger og fortelle deg om feil og mangler hvis han en klar over det. Selger kan for eksempel ikke la være å fortelle deg om at bilen tidligere har vært kondemnert eller at kilometertelleren er jukset med. Har selger vært uredelig i kommunikasjonen med deg, blir det fort ansvar for selger.
Når er varen i vesentlig dårligere stand enn forventet?
Skulle det vise seg at gjenstanden er i vesentlig dårligere stand enn det du kunne forvente, kan du også ha krav mot selger. Selger trenger ikke ha opptrådt uredelig. Spørsmålet er om du objektivt sett kunne forvente mer av gjenstanden.
Ved bruktkjøp kan gjenstanden ha mindre feil uten at det regnes som en mangel. Dette gjelder særlig hvis gjenstanden er noen år gammel. Noen små avvik må du påregne. Er det derimot snakk om en relativt ny vare, kan du forvente mer – og det trenger ikke være en alvorlig feil for at selger kan bli ansvarlig.
Det finnes ingen fasit på når en vare er i vesentlig dårligere stand enn forventet. Det må alltid gjøres en helhetsvurdering, der særlig alder, pris og andre forhold spiller en viktig rolle.
Hva kan du kreve hvis det foreligger en mangel?
Dersom det foreligger en mangel etter kjøpsloven § 19, har du flere muligheter:
- Retting: Selger kan reparere feilen, for egen regning.
- Omlevering: Du kan få tilsvarende vare, dersom det er praktisk mulig.
- Prisavslag: Du får deler av kjøpesummen tilbake.
- Heving: Du leverer varen tilbake og får pengene igjen.
- Erstatning: Du får dekket andre kostnader du har fått som følge av mangelen, som leiebil eller verkstedsregning.
Hva du kan kreve avhenger av hvor alvorlig mangelen er, og hva som er praktisk mulig å gjennomføre.
Kan selger fraskrive seg alt ansvar ved å avtale bort kjøpsloven § 19?
Ja, ved kjøp mellom to privatpersoner er det mulig å avtale at kjøpslovens § 19 ikke skal gjelde. Dette gjøres i noen standardkontrakter, for eksempel på finn.no, hvor det kan krysses av for at kjøper fraskriver seg retten til å gjøre mangler gjeldende etter loven. Dersom du krysser «ja» til dette, har du svært begrensede muligheter til å kreve noe fra selger senere – selv om det viser seg feil ved gjenstanden.
Unntaket er hvis selger har opptrådt svikaktig eller bevisst holdt tilbake informasjon.
Godta “solgt som den er” forbehold – ikke godta «fraskrivelse av kjøpslovens § 19»
Vår klare anbefaling er at du ikke går med på å fraskrive deg kjøpslovens § 19 1. ledd bokstav c. Grunnen til det er enkelt og greit at hvis det skulle skje noe med gjenstanden må selger ha opptrådt illojalt for at du skal ha en sak. Det er i mange tilfeller vanskelig å bevise. Er gjenstanden i vesentlig dårligere stand enn det du kunne forvente, uten skyld hos selger, blir det vanskelig å vinne frem.
Hvis du allikevel skulle akseptere å fraskrive deg kjøpslovens § 19 anbefaler vi at du tenker deg grundig om. Et slikt forbehold burde også gjenspeile seg i prisen. Er det snakk om en dyr gjenstand kan det uansett være greit å vente. Du må alltid tenke på hva konsekvensene er hvis noe skulle skje med gjenstanden.
Reklamasjonsfrister
Etter kjøpsloven må du klage til selger innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Det betyr at du bør si fra så snart som mulig. Det holder ikke å vente i flere måneder, selv om det fortsatt er innen toårsfristen.
Du må også forholde deg til den absolutte reklamasjonsfristen, som er to år etter kjøpet. Dette gjelder for kjøp mellom privatpersoner og mellom næringsdrivende – altså der kjøpsloven gjelder.
Ved forbrukerkjøp, som reguleres av forbrukerkjøpsloven, kan fristen være inntil fem år, avhengig av hva slags vare det er snakk om og hvor lenge den er ment å vare.
Tips: Klag alltid skriftlig, slik at du kan dokumentere at du har reklamert innen fristen.
Få hjelp av advokat
Har du en tvist om noe som er «solgt som den er», kan det lønne seg å kontakte advokat – særlig hvis det dreier seg om verdifulle gjenstander, som eksempelvis bil, båt, campingvogn eller bobil. Reklamasjonsprosessen har strenge krav, og en av de vanligste feilene er å klage for sent eller på feil måte. Da kan du miste hele kravet, uansett hvor god sak du har.
En advokat hjelper deg å unngå slike feil og vurderer saken med et objektivt blikk. Det kan være avgjørende for å vite om det er riktig å gå videre.
Skjerpen Bugge Advokatfirma har lang erfaring med kjøpsrettslige tvister. Vi tilbyr en gratis vurdering av om du har en sak. Ta kontakt med oss i dag!
Få advokatutgifter dekket
Gjennom ulike forsikringsordninger er det ofte en rettshjelpsforsikring som vil kunne dekke utgifter til advokat. Mot en egenandel, dekker forsikringsselskapet oftest 80 prosent av kostnadene til juridisk bistand ved tvist. Vi ordner med alt det praktiske i den anledning.
Kilder:
• Lovdata.no
Ofte stilte spørsmål
Hva er skjulte feil og mangler ved salg av bil?
Skjulte feil og mangler er forhold ved bilen som ikke er synlige ved vanlig undersøkelse før kjøpet. Hvis feilen fantes da du kjøpte bilen – og det foreligger en mangel etter kjøpsloven § 19 – kan du ha krav på prisavslag, heving eller erstatning, selv om bilen er solgt «som den er».
Hva betyr det å selge en bil som forevist?
Når en bil selges «som forevist», bygger kjøpet på at kjøper har sett og vurdert bilen i den standen den er. Det betyr likevel ikke at selger automatisk går fri for ansvar. Også her gjelder reglene i kjøpsloven § 19 hvis det er gitt feil opplysninger, noe er holdt tilbake, eller bilen er i vesentlig dårligere stand enn forventet.
Kan selger fraskrive seg ansvar ved salg av bil?
Ja, selger kan begrense sitt ansvar ved å ta inn et «som den er»-forbehold i kontrakten. Men det betyr ikke at alt ansvar forsvinner. Etter kjøpsloven § 19 kan kjøper likevel ha krav hvis selger har gitt uriktige opplysninger, tilbakeholdt informasjon, eller bilen er i vesentlig dårligere stand enn kjøper hadde grunn til å forvente.
Hva er forskjellen mellom å selge en bil som den er og uten reklamasjonsrett?
Å selge en bil som den er betyr at selger fraskriver seg ansvaret for eventuelle feil og mangler ved bilen. Dette innebærer at kjøperen overtar risikoen for eventuelle skjulte feil og mangler. Å selge en bil uten reklamasjonsrett betyr at selger ikke gir noen garanti eller reklamasjonsrett til kjøperen.
