Å heve kjøp av bobil kan være en krevende prosess, men det er viktig å kjenne til dine rettigheter hvis bobilen har vesentlige mangler. I denne artikkelen forklarer vi hva som skal til for å heve kjøpet, hvilke frister som gjelder, og hvordan du best går frem for å få en god løsning.
Når kan du heve kjøpet av en bobil?
Å kjøpe en bobil er en stor investering, og det er viktig at den fungerer som forventet. Dersom du oppdager mangler ved bobilen, kan du i noen tilfeller ha rett til å heve kjøpet. Heving innebærer at avtalen opphører, og at både bobil og kjøpesum tilbakeføres.
For å kunne heve kjøpet, må følgende vilkår være oppfylt:
- Det må foreligge en mangel ved bobilen i henhold til forbrukerkjøpsloven eller kjøpsloven.
- Dersom kjøpet reguleres av forbrukerkjøpsloven, må mangelen ikke være uvesentlig.
- Dersom kjøpet reguleres av kjøpsloven, må mangelen være vesentlig.
- Selger må ha fått en rimelig mulighet til å rette feilen.
Forskjeller mellom kjøp fra forhandler og privatperson
Det er en vesentlig forskjell på om bobilen er kjøpt fra en forhandler eller en privatperson når det kommer til muligheten for å heve kjøpet. Kjøp fra en forhandler reguleres av forbrukerkjøpsloven, som gir deg et sterkere vern. Ifølge forbrukerkjøpsloven § 32 kan kjøpet heves dersom feilen ikke er uvesentlig. Dette innebærer at selv mindre feil kan gi grunnlag for heving dersom de påvirker bobilens funksjonalitet eller verdi.
Ved kjøp fra en privatperson gjelder kjøpsloven, hvor kravene for å heve kjøpet er strengere. Ifølge kjøpsloven § 39 må feilen være vesentlig for at kjøpet skal kunne heves. Dette betyr at mangelen må være så alvorlig at den utgjør et betydelig kontraktsbrudd. Praksis viser at det ofte kreves mer for å heve et kjøp mellom privatpersoner sammenlignet med kjøp fra en forhandler. Selv om en forhandler ofte er et tryggere valg, innebærer dette som regel en høyere pris.
Hva regnes som en mangel?
En mangel foreligger dersom bobilen:
- Har feil eller skader som reduserer dens verdi eller bruksevne.
- Avviker fra det som ble avtalt eller forventet.
- Har skjulte feil som ikke var opplyst ved kjøpet.
Fuktskader, motorproblemer, manglende opplysning om tidligere kollisjonsskader, feil på elektrisk anlegg og lekkasjer er vanlige mangler som kan gi grunnlag for heving.
Viktige frister for reklamasjon
Dersom du ønsker å heve kjøpet, må du sende en reklamasjon innen en rimelig tidsperiode etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Hva som anses som rimelig tid, avhenger av om kjøpet reguleres av forbrukerkjøpsloven eller kjøpsloven.
Forbrukerkjøpsloven gjelder når du har kjøpt bobilen av en næringsdrivende, og gir en reklamasjonsfrist på fem år. Denne loven gir et sterkere forbrukervern, noe som betyr at kjøper har bedre beskyttelse og lengre tid til å reklamere.
Kjøpsloven, derimot, regulerer kjøp mellom privatpersoner og gir en kortere reklamasjonsfrist på to år. Denne loven stiller strengere krav til kjøperen og krever ofte en grundigere vurdering av mangelen. Uansett hvilken lov som gjelder, må reklamasjonen skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, normalt senest to måneder.
Hvordan gå frem for å heve kjøpet?
- Dokumenter mangelen: Ta bilder, video og skriftlige notater om feilen.
- Kontakt selger: Send en skriftlig reklamasjon via e-post eller melding, og beskriv problemet tydelig. Hvis det er heving av bobilkjøpet du krever må du presisere dette. Lurer du på hvordan en reklamasjon skal utformes kan du ta kontakt med oss.
- Gi selger mulighet til å rette feilen: Selger har rett til å forsøke å reparere bobilen. Kan feilen enkelt repareres for en mindre sum penger, vil du ofte kunne bli kompensert ved et prisavslag. Et prisavslag betyr at du får tilbake noe av det du har betalt for bobilen, men ikke alt. Du får imidlertid beholde bobilen, i motsetning til når bobilkjøpet heves, hvor du må gi selger bobilen tilbake.
- Ta saken videre: Dersom selger ikke gir en tilfredsstillende løsning, kan vi bistå med å ta saken til Forbrukerrådet eller bringe saken inn for Forbrukertvistutvalget.
Dokumenter feilen det gjelder
Står du overfor en selger som ikke tilbyr seg å reparere bobilen eller gi deg pengene tilbake, må du vurdere om du skal gå videre med saken. Din oppgave er da å bevise at bobilen har en feil. En start vil være å ta kontakt med et verksted som kan undersøke bobilen. Hør gjerne om verkstedet kan skrive en uttalelse om hva som er feil.
I mange tilfeller er det imidlertid ikke nok. I en hevingssak er det ofte nødvendig å ta kontakt med en sakkyndig – bobilekspert. En sakkyndig har som regel erfaring med å skrive gode rapporter som kan underbygge saken din.
Hvis du ikke får en god beskrivelse av feilen fra et verksted eller tar kontakt med en sakkyndig blir det vanskelig å vinne frem i hevingssaken. Det er nemlig du som har bevisbyrden for at bobilen har en feil.
Dekning av advokatutgifter
Dersom du ønsker å gå videre med saken kan du få dekket advokatutgifter gjennom bobilforsikringen. Mot en egenandel, dekker forsikringsselskapet 80 prosent av advokatkostnadene ved en tvist. Vi ordner med alt det praktiske i den anledning.
Lurer du på om du kan heve bilkjøpet? Ta kontakt med oss, vi gir deg en gratis vurdering av din sak. Vi i Skjerpen Bugge Advokatfirma AS har lang og inngående erfaring med bobilsaker, og samarbeider med Norsk Bobilforening.
Kilder:
