Har du fått utført arbeid som er mangelfullt eller ikke i tråd med avtalen? Da kan du ha krav på prisavslag eller erstatning etter håndverkertjenesteloven. Det er viktig å reklamere innen fristen og si tydelig fra hva du krever. Vi kan hjelpe deg med å vurdere saken og sikre at kravet blir fulgt opp på riktig måte.
Advokat & partner
Usikker på hva du kan kreve mot håndverker?
Vi vurderer gratis om du har krav på prisavslag eller erstatning.
Ta kontakt!Har du krav på prisavslag eller erstatning?
Det kan for eksempel gjelde:
- Feil ved elektrisk arbeid
- Mangler ved oppussing av bad eller kjøkken
- Skader på boligen under arbeidet
- Arbeid som ikke er fagmessig utført
Dersom arbeidet har en mangel, kan du ha krav på prisavslag. Har du også hatt et økonomisk tap, kan du i tillegg kreve erstatning.
Første steg er å reklamere
Oppdager du feil eller mangler, må du reklamere til håndverkeren. Det betyr at du sier fra om hva som er feil og at du vil gjøre krav gjeldende.
Du bør:
- Beskrive hva som er galt
- Kreve at feilen rettes
- Sende reklamasjonen skriftlig
Etter håndverkertjenesteloven § 22 må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. I praksis er dette ofte innen to måneder.
Det gjelder også en absolutt frist på fem år.
Reklamerer du for sent, kan du miste retten til å kreve prisavslag eller erstatning. Det er viktig å overholde denne fristen for å unngå at kravet går tapt. Derfor kan det være lurt å kontakte en advokat relativt rask, for å sikre at kravet blir fremmet på korrekt måte, spesielt dersom det er snakk om omfattende feil eller kostbare skader.
Les mer om: klage på håndverker
Når har du krav på prisavslag?
Du kan kreve prisavslag dersom:
- Det foreligger en mangel
- Håndverkeren ikke retter feilen innen rimelig tid
Prisavslaget skal dekke kostnaden ved å få feilen rettet.
Du trenger ikke å ha rettet feilen først, men du må kunne dokumentere hva det vil koste. Det gjør du for eksempel ved å innhente tilbud. Retten til prisavslag er objektiv, som betyr at du ikke må bevise at håndverkeren har gjort noe klanderverdig. Det avgjørende er om det foreligger en mangel som ikke blir rettet.
Advokat & partner
Få vurdert kravet ditt!
Usikker på hva du har krav på? Vi kan hjelpe deg med å vurdere om vilkårene er oppfylt og med å beregne kravet.
Ta kontakt!Når kan du kreve erstatning?
Har du hatt et økonomisk tap som følge av mangelen, kan du kreve erstatning. Erstatning kan kreves i tillegg til retting, prisavslag eller heving.
Reglene følger av håndverkertjenesteloven §§ 28 til 31. For å ha krav på erstatning må tre vilkår være oppfylt:
- Du må ha lidt et økonomisk tap
- Det må foreligge en mangel eller en uforsvarlig utførelse fra håndverkeren
- Det må være årsakssammenheng mellom feilen og tapet
Du må kunne dokumentere eller sannsynliggjøre det økonomiske tapet.
Eksempler på tap kan være:
- Utgifter til takstmann
- Følgeskader på boligen
- Ekstra boutgifter
- Tapt leieinntekt
- Andre dokumenterte kostnader
Vi vurderer om vilkårene etter håndverkertjenesteloven er oppfylt og hjelper deg med å dokumentere og beregne kravet.
Uenig i sluttfaktura eller sluttoppgjør?
Mange konflikter oppstår når sluttoppgjøret kommer.
Sluttoppgjør i forbrukerentreprise er regulert i håndverkertjenesteloven § 36 og bustadoppføringslova § 48.Dersom håndverkeren krever fullt oppgjør, men du mener det foreligger feil eller mangler som gir rett til prisavslag eller erstatning, må du si tydelig fra.
Etter bustadoppføringslova § 48 tredje ledd har du normalt én måned på å fremme innsigelser og eventuelle motkrav etter at du mottok sluttoppgjøret.
Sier du ikke fra innen fristen, kan entreprenøren avvise kravet som fremsatt for sent. Det betyr at du kan miste retten til å gjøre mangler gjeldende dersom du ikke reagerer raskt.
Forsikring kan dekke advokatutgifter
De aller fleste vil ha rett til forsikringsdekning for rettshjelp via sin innboforsikring. Derfor er det lurt å ta kontakt med advokat tidlig slik at vi kan bistå deg med å sende inn søknad om retthjelpsdekning normalt mot en egenandel.
Vi hjelper deg
Står du i en konflikt med håndverker eller entreprenør?
Vi tilbyr en gratis vurdering av om du har en sak. Du får en tydelig tilbakemelding på hva du kan kreve og hvilke muligheter du har videre. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har noen spørsmål.
Kilder:
