Øyvind Skjerpen bisto klient som hadde kjøpt en bil, Audi Q7 av en forhandler for ca. kr 600 000,-. Bilen var annonsert med 239 hestekrefter.
Klient fant etter noe tid ut at bilens faktiske antall hestekrefter var 204. Differansen i pris mellom en Audi Q7 med 204 og 239 HK var ikke stor. Prisforskjellen mellom biler av samme årgang med henholdsvis 239 og 204 hestekrefter var kun kr 7 000,-, noe som utgjør ca. 1 % av kjøpesummen. Imidlertid er dette en feil som ikke kan avhjelpes gjennom en økonomisk kompensasjon. Selger avviste ansvar og vi klaget saken inn til forbrukerklageutvalget.
Klageutvalget var enig med oss i at mangelen ikke kunne rettes ved et prisavslag eller erstatning. Klient fikk tilbake pengene og var godt fornøyd.
Saken er et godt eksempel på at det ikke alltid er avgjørende om det er kostbart å utbedre mangelen. Det er andre viktige faktorer som spiller inn.
Alle vedtak fra forbrukerklageutvalget kan leses på deres hjemmeside.
Vi har lang erfaring med reklamasjonssaker. Ta gjerne kontakt med oss om du lurer på om du har en sak.
